Spedizioni

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Con i nostri servizi di spedizione, nessuna destinazione è troppo lontana. Offriamo un’ampia gamma di servizi di spedizione per soddisfare le vostre esigenze, spediamo in modo rapido e affidabile in oltre 220 Paesi. I nostri servizi sono pensati per adattarsi alle esigenze dei nostri clienti, offrendo opzioni personalizzate e un’assistenza dedicata per garantire una consegna senza problemi.

Sia che si tratti di spedizioni nazionali o internazionali, potete contare su di noi per una soluzione affidabile e professionale.

Air Cargo

In qualità di agenti IATA certificati, ci impegniamo a fornire un servizio professionale conforme agli standard più elevati. Grazie alle partnership con le principali compagnie aeree e alla nostra esperienza consolidata, offriamo soluzioni di trasporto aereo su misura, sicure ed efficienti.

Economy

Scopri il nostro servizio di spedizione economy, ideale per le tue esigenze quotidiane. Garantiamo consegne entro 3-5 giorni lavorativi dal giorno successivo al ritiro.

Express

Spedizioni ovunque nel mondo in tempi rapidi, il servizio giusto per consegne dell’ultimo minuto con consegne entro 48 ore dal ritiro.

Point-to-point

Grazie alla nostra rete di più di 16.000 locker e point, potrai inviare e ricevere le tue spedizioni in modo rapido e conveniente, scegliendo il punto più comodo per te.

Road Freight

Che si tratti di trasportare merci di grandi dimensioni o carichi più piccoli, siamo qui per offrirvi soluzioni su misura che si adattano alle vostre esigenze specifiche, sia per pallet, groupage, carichi completi o parziali.

Sea Cargo

Soluzioni affidabili e convenienti per le esigenze di trasporto marittimo delle merci. Grazie alla nostra vasta rete di partner, garantiamo spazi di carico nel tempo.

Esperienza Internazionale

Con oltre 20 anni di esperienza e un team di professionisti internazionali, per noi non esistono i confini.

Tariffe preferenziali

Offriamo le migliori tariffe sul mercato italiano grazie alla nostra ricerca continua di soluzioni competitive e innovative. Garantiamo tariffe convenienti, un servizio clienti di alta qualità e soluzioni personalizzate.

Soluzioni su misura

Dall’amministrazione centralizzata alle API e alle integrazioni per l’e-commerce, abbiamo soluzioni di spedizioni su misura per ogni esigenza.

Competenza nell'e-commerce

Che il tuo business sia B2B o B2C, ti assisteremo per superare le curve dell’e-commerce globale con un servizio e un’assistenza dedicata per contribuire alla crescita del tuo business al ritmo dei click.

Eccellenza del servizio

Forniamo soluzioni personalizzate, grazie alla nostra profonda conoscenza dei mercati internazionali, alle solide collaborazioni con partner riconosciuti a livello internazionale e al nostro sistema IT all’avanguardia.

Frequently Asked Questions

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Quali sono le merci proibite o con restrizioni per il trasporto?

Ecco un elenco esemplificativo, ma non esaustivo delle merci vietate:

Armi, lame, oggetti che possano mettere in pericolo l’incolumità propria o altrui;
Denaro, carte di credito, preziosi (come gioielli, orologi in oro e argento);
Tabacchi e derivati;
Opere d’arte il cui valore è comprovato da certificati di autenticità.

Sono sottoposte a restrizioni:

Derivati di carne e pesce, cibi altamente deperibili e non opportunamente confezionati;
Profumi, essenze o spray sottopressione di norma altamente infiammabili e vietate al trasporto. Se non riesci a individuare se si tratta di merce infiammabile guarda l’etichetta o contattaci in chat.
Batterie a litio estraibili come, ad esempio, quelle contenute nei monopattini elettrici.

Se hai dubbi, contatta la nostra assistenza.

Qual è la differenza tra peso reale e peso volumetrico?

Il peso reale si riferisce al peso effettivo di un oggetto, misurato in unità di massa come chilogrammi o libbre. Il peso volumetrico, invece, tiene conto delle dimensioni e del volume dell’oggetto, calcolando quanto spazio occupa e assegnando un peso in base a questo volume. Questo incide sul costo della spedizione, poiché la tassazione viene effettuata sul peso maggiore tra quello reale e quello volumetrico.

Che cos’è il borderò e a cosa serve?

Il borderò è un documento riepilogativo di tutte le spedizioni affidate ad un determinato vettore, nonché l’unico documento utile che comprovi l’affidamento dei tuoi pacchi al driver che ritira. Puoi stamparlo direttamente dalla sezione I MIEI ORDINI, selezionando l’ordine o più ordini da ritirare con lo stesso vettore e cliccando prima sul tasto ESPORTA e, successivamente, su GENERA BORDERÒ.
Ti ricordiamo che, nel caso di tracciatura assente dopo 48 ore dall’affidamento al driver, il borderò viene sempre richiesto dal vettore per aprire una pratica di ricerca. Assicurati di fornirne una copia ai nostri operatori di assistenza al momento della segnalazione.

Come posso prenotare un ritiro?

In fase di acquisto della spedizione, tra i servizi opzionali, è possibile selezionare il ritiro e scegliere il luogo. L’opzione di default prevede il ritiro “Presso l’indirizzo dell’UTENTE REGISTRATO”, ovvero l’indirizzo indicato all’interno del proprio profilo. Se il ritiro deve essere effettuato preso il MITTENTE, ovvero il reale committente dell’ordine, allora in fase di acquisto bisogna avere cura di selezionare l’apposita casella “Presso l’indirizzo del MITTENTE”. Se la prenotazione avviene entro le 12:00/13:00, nella maggioranza dei casi il ritiro viene effettuato il giorno stesso. Oltre quell’orario, il ritiro viene predisposto al giorno lavorativo seguente. È possibile verificare lo stato del ritiro nella sezione del menu I MIEI ORDINI, cliccando su AZIONI –> DETTAGLI. Se il ritiro è stato richiesto in fase d’acquisto, sarà possibile visualizzare il codice di prenotazione ed il relativo status.

Se il ritiro non viene effettuato al giorno stabilito, contatta la nostra assistenza e richiedi un nuovo passaggio.

Guarda come prenotare un ritiro cliccando qui.

Come posso richiedere un preventivo?

Se tra le opzioni proposte non hai trovato la soluzione che fa per te, i nostri esperti possono elaborare un preventivo ad hoc per la tua esigenza. Puoi utilizzare la funzione a video “Quotazione economy”, oppure inviare tutti i dati necessari all’elaborazione del preventivo alla mail preventivi@dvaexpress.com. Ci occorreranno: dimensioni, pesi, numero colli, codice postale e nome della località di destinazione e descrizione della merce.