Politica sulla Privacy

Endesa s.r.l., in persona del legale rappresentante p.t., con sede legale in Roma alla via Savoia n.78 00198 (p.iva 14692041008) PEC: [email protected] PEO: [email protected] (in seguito, “Titolare”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 4, 7 e 24 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “Regolamento”) informa, ai sensi dell'art. 13 e 14 del Regolamento che procederà al trattamento dei dati personali riferiti agli utenti del sito.

1. Oggetto del trattamento (quali dati trattiamo)

   REGISTRAZIONE: Al momento della registrazione (come utente finale o come azienda) raccoglieremo i seguenti dati: Nome e cognome, cap, località, provincia, e-mail, telefono, ragione sociale, codice fiscale/partita iva, PEC, codice univoco, nominativo banca, IBAN, username e password.

   Al momento della registrazione salveremo i dati di log e l'indirizzo IP.

   SE USI LA CHAT: Potremmo entrare in possesso dei seguenti dati:

   1. Data e ora di visite al sito web;
   2. Informazioni tecniche come risoluzione dello schermo, sistema operativo, tipo di browser e tipo di dispositivo;
   3. Dati di geolocalizzazione (paese e città);
   4. Indirizzo IP;
   5. Nome e/o cognome;
   6. Indirizzo e-mail;
   7. Numero di telefono.

   In ogni caso: Si specifica che l'email indicata dall'interessato verrà esportata in un CRM per l'invio di newsletter - o SMS - a scopo commerciale, ai sensi dell'art. 130 comma 4 Codice Privacy.

2. Base Giuridica e Finalità del trattamento

   Il trattamento dei dati verrà effettuato per permettere lo svolgimento delle attività connesse all'instaurazione e alla gestione del servizio richiesto al titolare.

   In particolare il trattamento perseguirà le seguenti finalità:

   1. Il trattamento dei dati è innanzitutto necessario all'esecuzione di misure precontrattuali ovvero all'esecuzione del contratto di cui l'interessato è parte e, successivamente, al relativo adempimento di obblighi di legge (anche di natura contabile e fiscale)
   2. Il trattamento dei dati potrebbe essere necessario a esercitare un diritto in sede giudiziaria in caso di criticità nei rapporti precontrattuali/contrattuali.
   3. Per ciò che attiene il salvataggio dei log ed indirizzo ip al momento della registrazione, questi dati potrebbero essere necessari in caso venga contestata l'avvenuta registrazione al sito o, successivamente nel caso di problemi legati alla fatturazione di prodotti acquistati a seguito di iscrizione. La finalità è il legittimo interesse della società a tener traccia del momento in cui si è conclusa la fase di registrazione.

   I dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate così come previsto dal Codice e dal Regolamento.

   Il trattamento verrà effettuato con mezzi digitali. I dati non saranno comunque oggetto di diffusione pubblica.

3. Modalità del trattamento

   Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque, per ciò che attiene ai dati di fatturazione, per non oltre 10 anni dall'acquisto. I dati relativi alla registrazione verranno trattati fino a quando non deciderai di cancellarTi. Noi cancelleremo i clienti “dormienti” decorsi 12 anni dall'ultimo acquisto. L'email che verrà inserita nella lista di invio sarà utilizzata per le finalità suddette fino alla cancellazione da parte dell'utente e comunque non oltre 5 anni dall'invio dell'ultima email contenente informazioni commerciali. I dati della chat verranno cancellati decorsi 2 anni.

4. Comunicazione dei dati

   Il Titolare potrà comunicare i dati per le finalità di cui all'art. 2 a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l'espletamento delle finalità previste dalla legge. I dati non saranno comunque oggetto di diffusione pubblica. I dati del mittente e del destinatario (nome e cognome, indirizzo e numero di telefono) verranno inoltre comunicati ai corrieri (nominati responsabili del trattamento) per l'espletamento del servizio richiesto. L'elenco dei responsabili del trattamento è reperibile in sede.

5. Conservazione e Trasferimento dati

   La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all'interno dell'Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

6. Diritti dell'interessato

   Il cliente nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all'art. 15 del Regolamento e precisamente:

   1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
   2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
      • Dell'origine dei dati personali;
      • Delle finalità e modalità del trattamento;
      • Della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
      • Degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante;
      • Dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
   3. L'interessato ha diritto di ottenere:
      • L'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
      • La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
      • L'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
   4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
      • Per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
      • Al trattamento di dati personali che lo riguardano per il perseguimento di finalità non contemplate dall'art. 2.

Anche ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, l'utente ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del GDPR, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del GDPR. In ogni momento, l'utente può revocare ex art. 7 del GDPR il consenso prestato; proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

L'utente può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei suoi dati personali ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l'opposizione: il Titolare si riserva di valutare l'istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell'utente.

L'interessato in qualsiasi momento può esercitare i diritti di cui all'articolo precedente inviando:

• Una raccomandata a.r. a: Endesa s.r.l. con sede in Roma alla via Savoia n.78 00198 (p.iva 14692041008);
• Una e-mail all'indirizzo PEO: [email protected].

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